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OCEAN RECOUVREMENTS, la puissance d'un recouvrement humain

La force d'Océan Recouvrements est basée sur une équipe solide et expérimentée, capable de traiter vos dossiers en nombre, tout en conservant un traitement humain et efficace. Nos relances sont effectuées exclusivement par nos collaborateurs basés à La Roche-sur-Yon : pas de sous-traitance, pas d'externalisation.

Vos débiteurs trouveront toujours un collaborateur dédié, à l'écoute afin de trouver une solution de paiement.

Notre cabinet vous propose une solution 360° pour traiter vos dossiers : de l'échéance de la facture à son parfait paiement.

• Relance en marque blanche ou pré-contentieuse : vous souhaitez optimiser votre Cash-flow ? Nous pouvons alors mettre en place, ensemble, un protocole de relances adapté à vos besoins, qu'ils soient ponctuels (surcroît d'activité, manque de personnel...) ou permanents. Selon le scénario établi sur mesure, nous sommes capables d'effectuer des relances écrites, simples ou sous forme de mise en demeure, téléphoniques, SMS, e-mails... en votre nom ou au nom d'Océan Recouvrements. Cette prestation est facturée au forfait, en fonction du volume confié.
• Phase amiable : Océan Recouvrements constitue une équipe dédiée au traitement de vos dossiers avec un interlocuteur référent. Durant cette phase essentielle, nos chargés de recouvrement contacteront vos débiteurs afin de trouver la solution la plus rapide et efficace pour obtenir le règlement de vos créances. 85% des sommes recouvrées par notre cabinet le sont par la voie amiable. Nos équipes, rodées aux techniques de négociation, sont ainsi en mesure d'apporter LA meilleure réponse à chaque situation. Nos objectifs sont communs : notre cabinet se rémunère uniquement sur les sommes recouvrées.
  Votre débiteur a disparu ? Nos équipes procèdent à différentes recherches gratuitement afin de le localiser. Au besoin, nous collaborons avec plusieurs cabinets de recherche qui facturent uniquement leur prestation sur résultat vérifié par nos soins.
• Phase judiciaire : si votre dossier n'a, malgré tout, pas trouvé d'issue amiable, notre cabinet est en mesure de mettre en place la procédure judiciaire la mieux adaptée :
  • Injonction de payer : une procédure simple, rapide et peu coûteuse.
  • Assignation en paiement (au fond ou en référé), dépôt de requêtes... : nos juristes se chargent de leur mise en œuvre, en partenariat avec nos avocats référents. Notre cabinet reste votre interlocuteur unique
  • Exécution forcée : si nos ultimes relances demeurent sans réponse, nous piloterons l'exécution de la décision définitive obtenue en la confiant à notre réseau de commissaires de justice (huissiers). Les actions et les frais judiciaires sont ainsi suivis et maîtrisés afin de vous garantir les meilleures chances de recouvrement.

La rémunération de notre cabinet est totalement transparente. Quelle que soit la phase du recouvrement, nous appliquons les mêmes conditions d'intervention : honoraires uniquement sur résultat. Notre barème est adapté en fonction de la volumétrie et des montants confiés. Concernant particulièrement la phase judiciaire, notre cabinet ne facture aucun forfait. Les frais liés aux procédures peuvent être avancés par notre cabinet, les justificatifs étant disponibles dans votre espace client.

Pour la transmission des données, nous disposons de différents canaux sécurisés. À l'aide de nos outils développés spécifiquement pour notre cabinet, nous sommes en mesure de réceptionner vos dossiers et pièces justificatives qui seront automatiquement intégrés dans notre logiciel métier. En retour, nous pouvons fournir des données chiffrées sur les sommes recouvrées, interfaçables directement avec vos logiciels de gestion. L'ensemble de ces échanges est effectué via un protocole sécurisé et dans le respect des normes de protection des données personnelles en vigueur. Sur simple demande auprès de nos services, nous tenons à votre disposition les documents relatifs à notre politique de confidentialité de données et de sécurité informatique.

Pour le suivi de vos dossiers en cours, ainsi que l'élaboration de vos statistiques, nous mettons à votre disposition un outil reporting intégré à votre espace client sécurisé.

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