OCEAN RECOUVREMENTS - Newsletter n°3 - Présentation des nouvelles fonctionnalités de votre Espace client

Ocean Recouvrement
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 23 octobre 2017 

VOTRE ESPACE CLIENT CHANGE

Suite à la récente mise en ligne de notre nouveau site internet, www.ocean-recouvrements.com, nous avons souhaité apporter à votre espace client quelques nouveautés :

  • Les modalités d'échanges de documents entre entreprises évoluent vers plus de dématérialisation. OCEAN RECOUVREMENTS vous propose donc désormais de pouvoir consulter l'ensemble de sa facturation directement en vous connectant sur votre Espace Client.

  • La diffusion d'informations complémentaires sur l'évolution et la situation des dossiers en cours est également mise en place.

Les modalités de la dématérialisation

Chaque fin de mois, vous recevrez par courriel, un message vous indiquant que votre facturation (Relevé Financier, Relevé de Frais...) est disponible dans votre Espace Client. Un lien vous dirigera automatiquement vers la saisie de votre Identifiant et Mot de Passe afin d'y accéder.
Nous continuerons à vous adresser pendant une période d'adaptation de deux mois la version "papier" de notre facturation. Ensuite, elle sera disponible uniquement sur votre Espace Client, sauf demande expresse faite auprès de notre service comptabilité. 

L'accès aux informations sur les dossiers en cours

Dans un souci de mettre à votre disposition des informations complémentaires sur la situation des dossiers en cours, nous avons revu la zone "notes dossiers". Il s'agit ici de préciser éventuellement les informations déjà présentes. En effet, afin de ne pas "encombrer" cet espace, nous y afficherons uniquement les actions et indications ayant un intérêt notable. Vous pourrez également échanger directement avec la personne en charge de vos dossiers au moyen de la messagerie intégrée.  

OCEAN RECOUVREMENTS reste bien évidemment à votre écoute pour toutes précisions complémentaires. 

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